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愛知県豊田市の塗装会社、

プロタイムズ豊田永覚店/株式会社マルヤマです。

代表取締役の丸山です！

外壁塗装は、住まいを守るために欠かせないメンテナンスです。しかし、悪質な業者と契約すると、さまざまなトラブルに巻き込まれる場合があります。悪質な業者は、不適切な営業手法を用いて契約させるのが常套手段です。

この記事では、具体的な事例を交えながら、悪質な業者が使う不適切な営業手法とリスクを紹介します。悪質な業者を見分け、安心して工事を任せられる業者を選ぶのにお役立てください。

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契約前に知っておくべき悪質業者の特徴

悪質な業者は、さまざまな手口で顧客を騙そうとします。今回は、悪質業者の特徴を3つに絞り、具体的な事例を交えて紹介します。不審な点に気付いた際の対応にも触れますので、参考にしてください。

極端な値引きやキャンペーンを提示する

悪質な業者は、契約を急ぐために、「今だけ」「特別価格」など、極端な値引きやキャンペーンを謳う場合があります。相場を大幅に下回る価格には裏があると考えましょう。手抜き工事や追加料金が発生するのは、よくあるトラブルです。

まずは、なぜここまで大幅な値引きができるのか、具体的な理由を尋ねるのがおすすめです。 地域の価格相場が分からない場合に有効なのが、相見積りです。業者が提示した値引きの条件や契約内容をしっかりと確認し、他の業者からも見積りをとって妥当な金額か検討しましょう。

キャンペーンなどを理由に即決を迫る

「今決めないと割引がなくなる」「他社に見積りをとらせない」など、キャンペーンを理由に即決を迫るのも悪質な業者の特徴です。契約を急がせるのは、消費者に冷静な判断をさせないための手口と言えるでしょう。

その場で契約せずに、契約内容の確認と、家族や専門家などへの相談がおすすめです。クーリングオフ制度について確認し、業者の反応を確かめる方法もあります。

曖昧な説明や契約書で契約まで持ち込もうとする

工事内容や使用する塗料の説明が曖昧だったり、契約書の内容が不明瞭だったりするのも、悪質な業者の特徴です。契約前にしっかりと確認し、不明な点があれば必ず質問しましょう。特に、以下の点に注意して確認するのがおすすめです。

曖昧な点をクリアにしない業者との契約は、避けるのがおすすめです。

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悪質業者が使いがちな不適切な営業手法とリスク

訪問販売や電話勧誘による外壁塗装工事は、悪質な業者が潜んでいる可能性が高いため、特に注意が必要です。ここでは、悪質業者が使いがちな不適切な営業手法と、リスクを紹介します。

嘘や誇大広告で集客を狙う

「絶対に剥がれない塗料」「耐用年数50年」など、嘘や誇大な宣伝文句で消費者を惑わす業者もいます。

しかし、永久保証できる塗料や工法は存在しません。期待した効果が得られないばかりか、早期に劣化する可能性もあるでしょう。悪質な業者は、時に存在しない塗料や工法を宣伝する場合もあります。

しかし、実際には一般的な塗料の使用や手抜き工事によって、塗膜が早々に剥がれたり、ひび割れたり、雨漏りが発生したりする可能性も否めません。期待していた耐用年数よりも大幅に短い期間で劣化が進み、再補修が必要になるトラブルも珍しくありません。

無料点検と称した強引な営業

「無料点検」と称して家に上がり込み、外壁の劣化状況を大袈裟に説明し、不安を煽って契約を迫る業者もいます。実際には点検を行っていなかったり、わざと劣化箇所を作ったりする事例もありました。

悪質業者は、不要な工事を契約させようとしたり、高額な費用を請求したりするでしょう。工事後も定期的な点検やメンテナンスを怠り、保証期間内であっても対応してくれないという声も耳にします。

近所での工事実績をアピール

「近所で工事をしたことがある」など、実績をアピールして契約を迫る業者も見受けられます。実際には工事をしていなかったり、手抜き工事をしていたりして、近隣でトラブルをおこしているかもしれません。

嘘の実績で契約を迫る悪質業者には、工事の品質は期待できません。工事後にトラブルが発生した場合も、責任を持って対応してくれない可能性が高いでしょう。

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悪質業者との契約を避けるために

悪質業者との契約を避けるためには、いくつかの重要なポイントがあります。ポイントをおさえて、安心して外壁塗装工事を依頼できる業者を見つけましょう。

複数の業者から見積りをとる

悪質な業者との契約を避けるために、複数の業者から見積りをとりましょう。見積りを比較すると、工事費用の相場を把握できるだけでなく、不当に高額な請求をする業者を見抜けます。

また、それぞれの業者の提案内容や技術力、対応なども比較検討できます。見積りを依頼する際には、以下の点に注意しましょう。

相見積りは、施工価格を抑えるためだけに行うものではありません。施工価格が他社より高くても、アフターフォローが充実しているのであれば選ぶ価値があります。総合的に判断することを心がけましょう。

口コミや評判、実績を参考にする

悪質な業者を見抜くためには、口コミや評判、実績を参考にするのも効果的です。インターネットや地域の情報誌などで、業者の評判や実績を調べてみましょう。

実際に利用した人の声は、業者選びの参考になります。複数のサイトや情報源を参考にすると、悪質な業者の自作自演を見抜けるかもしれません。口コミを比較する際は、以下の点に注目して情報を収集しましょう。

外壁塗装は安い工事ではありません。焦らず慎重に業者を選定しましょう。

契約前に契約書を入念に確認する

契約書は、業者と顧客の間で交わされる重要な書類です。契約前に契約書を隅々まで確認し、内容や条件、保証内容などを把握すると、後々のトラブルを防げます。

工事の内容や使用する塗料、追加費用の発生の可能性などは、良心的な業者と契約する際にも確認したい項目です。さらに、以下の点にも注意して契約書を確認しましょう。

良心的な業者であれば、顧客の不安を取り除けるよう丁寧に説明してくれるはずです。

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今すぐマルヤマにご相談ください！安心の外壁塗装でリスク回避を実現

外壁塗装において、不適切な営業手法を用いる悪質な業者との契約は、見積もりと実際の工事内容の乖離や、後からの不当な追加料金、さらには手抜き工事による耐久性の低下といった重大なトラブルを引き起こすリスクがあります。

実際に、極端な値引きや「今だけ」といったキャンペーンを理由に急かされ、具体的な説明がないまま契約に進んでしまった結果、後になって追加費用が発生し、契約内容と大きく異なる工事が行われたケースや、無料点検を口実に家屋の劣化を大袈裟に誇張され、実際には必要のない工事まで請け負わされた事例が報告されています。

また、曖昧な説明のまま契約書を交わしたために、保証内容や工事内容が不明瞭なまま工事が進み、後のメンテナンスやトラブル対応で苦労するケースも散見されます。こうした失敗例から学ぶべきは、契約前に複数の業者から見積もりを取得し、工事内容、使用する塗料、保証条件などを徹底的に確認することの重要性です。

疑問があれば家族や専門家に相談し、口コミや実績、そして資格や許可の有無などを総合的に判断することが必要です。不安な点が一つでもあれば、焦らず冷静に対策を講じるべきです。

万が一、疑問や不安がある場合は、ぜひお問い合わせフォームからのお問い合わせ、メール、電話でのご相談、またはショールームへの来店で、プロタイムズ豊田永覚店/株式会社マルヤマの専門スタッフが親身になってサポートいたします。